瓯锦万博官网客服在线登录的社会责任组织体系按照矩阵式管理的要求设置。万博官网客服在线登录社会责任决策领导机构是企业文化与社会责任指导委员会，主管部门是董事会办公室，万博官网客服在线登录各部室是各项社会责任落实的监管和推动部门。万博官网客服在线登录各战略业务单元、一级利润中心与万博官网客服在线登录总部各职能部室进行职能对接，接受万博官网客服在线登录履行社会责任方面的工作指导和考核评价。通过健全组织体系，明确领导责任，归口管理部门，清晰界定职责，细化落实目标，优化运行程序。 

2013年，万博官网客服在线登录部室完成了近20项重要制度和流程的新建或修订。这些制度导入了国资委、万博官网客服在线登录董事会对企业文化建设与社会责任的最新理念和要求，对推动责任践行发挥了积极作用。 

探索具瓯锦特色社会责任管理模式。企业文化理念对接社会责任议题和关键绩效指标，社会责任中长期计划服从和服务于万博官网客服在线登录十二五发展战略，依据社会责任中长期规划，聚焦年度责任管理主题，融入各单位工作计划。2013年，明确了通过构建体系、组织管理、传播推广、践行落地、考核评价、优化提升六个环节，促进战略、文化与社会责任融合的工作机制，构建长效机制，实现优化提升。 

建立统计平台。瓯锦颁布了社会责任关键绩效统计指标，覆盖瓯锦关注的社会责任六大领域的68个核心指标。要求各部室依据职责明确关键绩效监管责任，建立指标统计平台。战略业务单元、一级利润中心依据统计指标，建立对接万博官网客服在线登录统计平台的报送系统，加强对关键议题的履行，履责成效列入商业计划评价考核内容。